Duik in het hart van innovatie en leiderschap bij Vlot Solutions als onze Manager Customer Support en Consultancy. In deze vitale rol ben je de sleutel tot het ontsluiten van het volledige potentieel van ons team, waarbij jouw strategisch inzicht en inspirerend leiderschap de weg banen naar uitmuntendheid in dienstverlening. Ben jij klaar om een transformerende impact te maken in de zorgsector en de professionele groei van jouw team te leiden? Ontdek hoe jouw expertise ons kan helpen en ontvang van ons een aantrekkelijk salaris, 23 vakantiedagen en trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Wat ga je doen?
Als Manager Customer Support en Consultancy bij Vlot Solutions speel je een cruciale rol in het succes en de groei van ons bedrijf. Je leidt een gedreven team dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van zorgaanbieders door middel van onze innovatieve applicaties. Jouw taak is om niet alleen de dagelijkse operaties te overzien, maar ook om te zorgen voor een voortdurende verbetering van de dienstverlening en klanttevredenheid. Dit bereik je door het aansturen van jouw team op een manier die zowel hun persoonlijke als professionele groei stimuleert. Jouw strategische inzicht en vermogen om vooruit te denken zorgen ervoor dat jouw team en onze producten altijd een stap voor blijven in de dynamische zorgsector.
- Teamleiding en -ontwikkeling: Dagelijkse aansturing van het customer support- en consultancyteam, gericht op zowel individuele als teamgroei.
- Prestatiebeheer: Monitoren en stimuleren van de teamperformance en resultaten, waarbij je voortdurend streeft naar excellentie in klanttevredenheid en dienstverlening.
- Cross-functionele samenwerking: Het bevorderen en onderhouden van een nauwe samenwerking tussen jouw team en de sales- en R&D-afdelingen, om zo de synergie binnen de organisatie te optimaliseren en onze service naar een hoger niveau te tillen.
Jouw team bestaat uit acht professionals, gelijk verdeeld over onze customer support en consultancy afdelingen. Je maakt deel uit van ons kernmanagementteam, samen met de Managing Director, Business Unit Manager, Sales Manager, en R&D Manager, waar je actief bijdraagt aan strategische besluitvorming en de toekomstvisie van ons bedrijf.